Правда о том, чего хотят пользователи

Для того, чтобы владеть успешным во всех отношениях форумом, ответьте себе на один единственный вопрос – чего хотят пользователи. Не спрашивайте об этом у самих пользователей. Они будут говорить вам о том, что им нужен интересный контент, актуальная информация, развлечения, содержательные советы и т.п. Они никогда не скажут вам правды.

Безусловно, если вы будете постоянно и много работать над созданием интересного и актуального контента, в итоге вы получите хороший поток посетителей и постоянных пользователей, которые будут читать его. Однако, как говорится, почувствуйте разницу между интересной информацией и интересной дискуссией. Мало дать пользователю интересный контент. Нужно создать интересное обсуждение этого контента. Об этом я писал в статье Как создать и поддержать обсуждение на форуме.

Я же вам рекомендую обратить внимание на то, чего на самом деле хотят пользователи вашего форума. Зарегистрироваться на форуме человек может по довольно простой причине – получить совет, но для того, чтобы участвовать в жизни форума, ему нужно гораздо больше. Пользователь хочет чувствовать себя на форуме как рыба в воде, быть самим собой среди единомышленников. Каждый из них хочет быть значимым, каждый хочет произвести впечатление на других, каждый хочет думать и знать, что он является неотъемлемой составляющей форума. Но он никогда не скажет вам об этом прямо.
Читать дальше »

Два типа новичков

Существуют два типа новых пользователей, которые приходят на ваш форум. Одни – это новички в полном смысле слова. Это те люди, которые еще не в теме, но искренне желают в нее вникнуть. К примеру, если я хочу вкусно готовить в домашних условиях, я буду искать кулинарный форум, чтобы узнать все премудрости домашней кухни. Второй тип новичков – это те, кто уже в теме и ищут новые идеи и веяния. В нашем случае это может быть уже практикующий повар, который хочет узнать тонкости приготовления какого-нибудь экзотического блюда.

Для нас важны как первый, так и второй тип пользователей. И с первыми и со вторыми нам придется повозиться. Новички, которые пока не в теме, обязательно будут задавать простые и порой даже глупые, по вашему мнению, вопросы. Важно не посылать их грубо в поиск и правила, как это делают самодовольные и упивающиеся своей властью администраторы. Это глупо хотя бы потому, что посланные таким образом новички уйдут к вашим конкурентам навсегда. Обязательно подскажите, а если можно направьте новичка в нужном направлении, то есть дайте ему ссылку на те темы, где уже сто раз обсуждался его вопрос. Такой пользователь отблагодарит вас не сегодня, так завтра новыми полными смысла сообщениями и темами.
Читать дальше »

Приветствие новым пользователям

Многие владельцы форумов упускают возможность отправить только что зарегистрированному пользователю приветственное письмо. Вернее письмо отправляется, но кроме стандартного “Поздравляем Вас!” и “На это письмо отвечать не надо” в нем ничего не содержится. А тем временем эти письма читают 90% регистрирующихся пользователей. Так зачем же терять такую замечательную возможность рассказать вновь прибывшим обо всех особенностях вашего форума и даже направить их по нужному пути (читайте – ссылкам).

Итак, из чего должно состоять приветствие для вновь зарегистрированных:

  • Основная информация о форуме. Расскажите вкратце, о чем ваш форум, на что стоит обратить внимание при общении на нем.
  • История сообщества. Добавьте в письмо историю форума. Расскажите, как все начиналось. Наверняка были какие-то важные события в жизни вашего форума.
  • Читать дальше »

Как выбрать адрес форума

Как выбрать адрес форумаАдрес вашего форума – немаловажный момент. Если вы придерживаетесь мнения, что главное – это сначала создать форум, а адрес впоследствии можно сменить, вы ошибаетесь. Всегда все делайте правильно с самого начала. Впоследствии вы сможете избежать никому не нужной головной боли из-за, казалось бы, мелких нюансов.

Говоря адрес форума, я не имею в виду его имя. Хотя название форума тоже заслуживает отдельной статьи, и я обязательно как-нибудь поделюсь с вами своими мыслями на этот счет.

Сейчас мы говорим о том, что вбивают в адресную строку браузера, когда хотят увидеть ваш форум. Перед нами возникают три варианта.

1. Example.ru/forum/. Это вариант размещения форума во вложенной директории сайта. Он удобен в том случае, если у вас уже есть сайт или вы собираетесь создать его вместе с форумом. Если ваш форум будет являться неотъемлемой частью сайта и перекликаться с ним, то этот вариант для вас.
Читать дальше »

Как и сколько можно заработать на форуме

Как зарабоКак заработать на форуметать на форуме? – хороший и вполне нормальный вопрос. И не надо его стесняться, в нем нет ничего криминального. Большинство сайтов и форумов создаются изначально или впоследствии для заработка. Почему же ваш форум не может приносить вам доход? В этой статье мы разберем все нюансы монетизации форумов.

Контекстная реклама на форуме.

Это реклама, которая соответствует содержанию страниц вашего форума или поисковым запросам пользователей (Яндекс Директ, Гугл Адсенс, Бегун). Контекстная реклама обычно отображается в виде текстовых блоков. Решающее значение имеет место размещения рекламных блоков. Именно от размещения зависит, как часто будут пользователи кликать по рекламным объявлениям, а вы получать за это деньги.

Обратимся к особенностям поискового продвижения форума. Посетители вашего форума из поисковых систем чаще приходят в определенную тему и гораздо реже на главную страницу. Логичнее будет расположить рекламные блоки непосредственно в теме (топике). Варианты расположения следующие:

  1. После первого сообщения на странице
  2. Перед первым сообщением
  3. После последнего сообщения
  4. Перед первым и после последнего сообщений

Читать дальше »

Продвижение форума в поисковых системах

Продвижение форума в поисковых системахФорум, как и обычный сайт, нуждается в продвижении его в поисковых системах. Нам ведь нужно, чтобы его находили в сети по нужным нам поисковым запросам.

Однако с форумами не так все просто, как с обычными статическими сайтами. Контент обычных сайтов (блогов, например) создает сам вебмастер, то есть их владелец. Тут он может сам решать, как ему оптимизировать тексты, какие ключевые слова добавить в них, какова будет плотность этих ключевых слов.

На форумах же контент генерируется всеми его пользователями. А пользователям, хочу вас уверить, абсолютно не интересно оптимизирован ли текст их сообщений или нет. Однако есть и плюсы: названия тем на форуме будут примерно соответствовать поисковым запросам, которые набирают пользователи в том же Яндексе или Гугле. К примеру, если человек будет искать в интернете, существует ли жизнь на планете Марс, он напишет в строке поиска – «Есть ли жизнь на Марсе?» И на форуме, посвященном изучению нашей галактики, при создании новой темы он назовет ее «Подскажите, есть ли жизнь на Марсе?» В связи с этим я вас призываю бороться на своем форуме с названиями тем типа «Помогите», «SOS», «Хэлп» и иже с ними. Ничего, кроме вреда такие названия в себе не несут. Необходимо всячески пресекать появление таких перлов или переименовывать их в правильные.
Читать дальше »

Как правильно делать бэкапы

Бэкап форумаБэкапы (backup) – это резервные копии вашего форума, которые включают в себя базу данных и файлы на сервере. Бэкапы позволяют вам в любой момент восстановить форум в том виде, в котором он был сохранен.

Ситуации у хостера бываю разные. Поэтому возьмите за правило делать бэкапы с четкой периодичностью. К примеру, один раз в неделю. Поначалу конечно можно обойтись встроенными средствами самого форума, тем более что там все просто и интуитивно понятно. Однако я бы рекомендовал вам сразу привыкать к правильному резервному копированию. Согласитесь, одно дело, когда у вас на форуме 100 пользователей и 500 сообщений, и совсем другое, когда 3000 пользователей и 30 000 сообщений. Конечно же в любом случае терять пользователей и сообщения не приятно. Но когда их количество измеряется уже тысячами и десятками тысяч – это подобно смерти форума.

Как же обезопасить свой форум от потери всех пользователей и их сообщений?

База данных

1. Откажитесь от встроенной системы резервного копирования. При больших объемах базы данных она может подвести вас. Вместо нее я использую Сайпекс Дампер (Sypex Dumper). Это php-крипт, с помощью которого можно так же просто и быстро создать резервную копию базы данных. Он специально оптимизирован для работы с большими и даже огромными базами данных. Скачать его можно на сайте http://sypex.net/ru/

2. Сохраняйте резервную копию базы данных не только на сервере, но и на своем локальном компьютере.
Читать дальше »

Превращаем гостей в пользователей или оффлайн реклама

превращаем гостей в пользователейИзвечная проблема форумов и их владельцев: превратить гостей в зарегистрированных пользователей. Большая часть людей приходит на форум для получения информации. Получив свое, они уходят. Причем лозунгами “Регистрируйтесь и вам откроются небывалые возможности” жирным шрифтом на красном фоне проблема не решается. Можно конечно заказать у дорогущего копирайтера такой же дорогущий текст для вашего форума, который будет приводить гостей к регистрации. Но мы пойдем по другому пути и убьем сразу двух зайцев. Во-первых, мы сконвертируем некоторую часть гостей форума в полноценных зарегистрированных пользователей. Во-вторых, получим недорогую оффлайн рекламу вашего форума.
Читать дальше »

7 критериев создания прочного сообщества

дружное сообществоСоздание прочного сообщества – это дело не одного дня. Это долгая и кропотливая работа. Причем четкой единой формулы по созданию такого сообщества не существует.

Однако, как показывает опыт, есть несколько факторов, которые могут объединить абсолютно разных людей в прочное и сильное сообщество. Применимы они как в реальной жизни, так и в интернете. Ричард Миллингтон описал эти правила в блоге www.feverbee.com.

Итак, чтобы создать прочное сообщество необходимы следующие элементы:

1. Общие враги. Наличие общих врагов является отличным способом объединить сообщество. К примеру, для Гринписа это довольно таки легко. Есть ли враги у вас?

2. Общие цели. Освобождение 33 загнанных в ловушку чилийский шахтеров – отличный способ объединить сообщество. Люди чувствуют причастность к общему делу.
Читать дальше »

Как создать и поддержать обсуждение на форуме

как создать обсуждениеИногда маленькие хитрости могут оказать большое влияние на развитие сообщества (форума).

Давайте рассмотрим распространенную ситуацию. Любому владельцу форума жизненно необходимо вовлекать пользователей в обсуждения, которые он создает. И вот он создает их: одно, второе, третье. Но почти все они не получают желаемого отклика у обитателей форума. В чем же причина?

В подавляющем большинстве случаев наиболее распространенные проблемы кроются в самих дискуссиях, которые создаются владельцами, администраторами или модераторами форума. Вот пять основных проблем, с которыми можно столкнуться при создании обсуждения и которые не дадут вашему сообщению развиться в полноценную дискуссию:
Читать дальше »