Правда о том, чего хотят пользователи

Для того, чтобы владеть успешным во всех отношениях форумом, ответьте себе на один единственный вопрос – чего хотят пользователи. Не спрашивайте об этом у самих пользователей. Они будут говорить вам о том, что им нужен интересный контент, актуальная информация, развлечения, содержательные советы и т.п. Они никогда не скажут вам правды.

Безусловно, если вы будете постоянно и много работать над созданием интересного и актуального контента, в итоге вы получите хороший поток посетителей и постоянных пользователей, которые будут читать его. Однако, как говорится, почувствуйте разницу между интересной информацией и интересной дискуссией. Мало дать пользователю интересный контент. Нужно создать интересное обсуждение этого контента. Об этом я писал в статье Как создать и поддержать обсуждение на форуме.

Я же вам рекомендую обратить внимание на то, чего на самом деле хотят пользователи вашего форума. Зарегистрироваться на форуме человек может по довольно простой причине – получить совет, но для того, чтобы участвовать в жизни форума, ему нужно гораздо больше. Пользователь хочет чувствовать себя на форуме как рыба в воде, быть самим собой среди единомышленников. Каждый из них хочет быть значимым, каждый хочет произвести впечатление на других, каждый хочет думать и знать, что он является неотъемлемой составляющей форума. Но он никогда не скажет вам об этом прямо.

Именно поэтому, зациклившись на создании лишь интересного контента, вы будете обречены на провал. Вы не сможете таким образом раскрыть огромный потенциал ваших пользователей.

Дайте пользователям то, чего они хотят.

На самом деле это гораздо легче  создания качественного и уникального контента. Пользователи хотят высказывать свое мнение по тем темам, которые их действительно волнуют. Вам нужно определить эти темы, создать их обсуждение и пригласить к обсуждению других.

Каждый пользователь форума хочет чувствовать себя уникальным. Обращайтесь к каждому пользователю по имени или нику. Старайтесь поддержать все его начинания. Так он будет чувствовать себя нужным для сообщества. Видите, на форуме все, как и в жизни. Создайте свой мирок, в котором будем комфортно каждому.

Постарайтесь сдружить всех пользователей вашего форума. Проводите встречи за пределами форума, в реальной жизни. Чем крепче будет эта дружба, тем лучше. Пользователи действительно этого хотят!

Да, вероятно вы потратите на это время, но не деньги. В итоге вы получите форум, о котором пользователи будут говорить буквально следующее: “Не зашел на форум один день – уже как-то не по себе”. И это будет лучшим результатом вашей работы.