Два типа новичков

Существуют два типа новых пользователей, которые приходят на ваш форум. Одни – это новички в полном смысле слова. Это те люди, которые еще не в теме, но искренне желают в нее вникнуть. К примеру, если я хочу вкусно готовить в домашних условиях, я буду искать кулинарный форум, чтобы узнать все премудрости домашней кухни. Второй тип новичков – это те, кто уже в теме и ищут новые идеи и веяния. В нашем случае это может быть уже практикующий повар, который хочет узнать тонкости приготовления какого-нибудь экзотического блюда.

Для нас важны как первый, так и второй тип пользователей. И с первыми и со вторыми нам придется повозиться. Новички, которые пока не в теме, обязательно будут задавать простые и порой даже глупые, по вашему мнению, вопросы. Важно не посылать их грубо в поиск и правила, как это делают самодовольные и упивающиеся своей властью администраторы. Это глупо хотя бы потому, что посланные таким образом новички уйдут к вашим конкурентам навсегда. Обязательно подскажите, а если можно направьте новичка в нужном направлении, то есть дайте ему ссылку на те темы, где уже сто раз обсуждался его вопрос. Такой пользователь отблагодарит вас не сегодня, так завтра новыми полными смысла сообщениями и темами.

Если с полными новичками все ясно и тут нам хватит терпения и базовых знаний по вашей тематике, то с теми, кто уже сам на коне, этим не обойдешься. Именно поэтому я призываю вас создавать форумы лишь в той тематике, в которой вы как минимум не профан. Если вы хотите создать костяк форума из экспертов, вы сами должны быть на волне. Быть в курсе последних идей и новаций в сфере, которой посвящен ваш форум. Подпишитесь на новостные сайты или блоги по вашей тематике или отслеживайте их сами время от времени. Обсуждайте все новости на форуме.

Не забывайте о существовании двух этих типов новичков, сделайте так, чтобы они не чувствовали себя чужими на форуме, и количество активных пользователей будет неуклонно расти. Ни это ли одна из основных целей любого владельца форума.

Тчк


2 комментария

  1. Нестеров Константин:

    На самом деле очень важно, когда админ очень хорошо разбирается в теме своего форума. Это делает форум не только познавательным но и интересным, живым. Я видел довольно много форумов, которые были, как бы сказать помягче, вялыми, скучными, и порой на вопросы выдавался такой бред, что волосы дыбом вставали.

  2. avtokuzov-spb:

    Тема очень нужная, действительно, нельзя обделять вниманием именно новых пользователей. Старые итак в теме и приходят уже по накатанной, а вот новые пользователи с таким же успехом могут и на другой форум уйти.

Оставить комментарий