Приветствие новым пользователям

Многие владельцы форумов упускают возможность отправить только что зарегистрированному пользователю приветственное письмо. Вернее письмо отправляется, но кроме стандартного “Поздравляем Вас!” и “На это письмо отвечать не надо” в нем ничего не содержится. А тем временем эти письма читают 90% регистрирующихся пользователей. Так зачем же терять такую замечательную возможность рассказать вновь прибывшим обо всех особенностях вашего форума и даже направить их по нужному пути (читайте – ссылкам).

Итак, из чего должно состоять приветствие для вновь зарегистрированных:

  • Основная информация о форуме. Расскажите вкратце, о чем ваш форум, на что стоит обратить внимание при общении на нем.
  • История сообщества. Добавьте в письмо историю форума. Расскажите, как все начиналось. Наверняка были какие-то важные события в жизни вашего форума.
  • Профили экспертов. Все приходят на форумы за ответами на свои вопросы. Дайте ссылки на профили экспертов форума, тех к кому можно обратиться за помощью.
  • Правила и этикет. Не надо приводить весь свод правил форума, но основные принципы не помешают.
  • Активные темы. Включите в письмо ссылки на активные и горячие темы форума. Однако в дальнейшем отслеживайте эти темы и редактируйте список.
  • Обратная связь. Укажите email, на который пользователи смогут отправлять все свои пожелания и предложения.

Думаю, что, составив правильное приветственное письмо, вы выгодно выделитесь среди своих конкурентов. По крайней мере на стадии регистрации точно.

Тчк


Оставить комментарий