Создавайте форумы для пользователей и о пользователях. Это может показаться вам очевидным, однако часто это правило игнорируется.

Зачастую форумы компаний создаются о бренде или, проще говоря, о продукции, которую они предлагают. Такие сообщества обречены на долгое и мучительное развитие. Весь контент таких форумов, начиная от статей и заканчивая обсуждениями, не достаточно интересен и будет пылиться на страницах форума, как книги на полках потерявших ныне популярность библиотек.

Если вы увидите форум, где попытки обсуждений будут состоять из последних новостей о продукции, предстоящих релизов, опросов о том, что покупателям нравится больше всего в их продукции, и т. д. и т. п., знайте наверняка – эта компания не уважает аудиторию своего форума.
Читать дальше »